Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

House of Fade Barber Shop, con local en 250 m sur y 250 m oeste del templo parroquial San Juan de Dios, Desamparados, correo fgsebas0920@gmail.com y teléfono +506 6167 2857, es responsable de los datos personales que recoge a través de este sitio, conforme a la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

2. Datos que recogemos

• Al reservar: nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico, servicio, fecha y hora de la cita.
• Evidencia de tu consentimiento: fecha, hora y versión de los términos y políticas aceptados, y la dirección IP desde la que reservaste.
• Datos técnicos para prevenir abusos: dirección IP y registros de intentos de reserva, que se conservan pocos días.

No recogemos datos de tarjetas ni comprobantes bancarios: el pago se hace en la barbería. El sitio público no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica; solo el panel administrativo, de uso interno, usa una cookie de sesión.

3. Para qué usamos los datos

• Gestionar tu cita: recibirla, aprobarla, recordártela, reprogramarla o cancelarla.
• Comunicarnos contigo por correo sobre esa cita (confirmación, recordatorio, cambios).
• Anotar la cita en la agenda privada del barbero.
• Llevar el registro de los servicios prestados y sus pagos, con fines contables.
• Prevenir reservas automatizadas o abusivas.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros con esos fines.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento informado, que otorgas al marcar la casilla de aceptación al reservar. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos; en ese caso cancelaremos las citas pendientes y eliminaremos o anonimizaremos tus datos según el punto 6.

5. Quién accede a tus datos

Solo el barbero, a través del panel administrativo protegido con contraseña. Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad, algunos con servidores fuera de Costa Rica:

• Base de datos y autenticación, con cifrado en reposo y en tránsito.
• Alojamiento del sitio web.
• Envío de los correos de la cita.
• Agenda privada del barbero, donde se anota el nombre y el servicio de cada cita.
• Verificación de que quien reserva es una persona; este servicio no recibe tus datos de contacto.

Si quieres más información sobre estos proveedores, escríbenos a fgsebas0920@gmail.com o por WhatsApp al +506 6167 2857 y te la daremos con gusto.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de contacto: 24 meses desde tu última cita. Después anonimizamos tu registro (el nombre se reemplaza y el teléfono y el correo se borran); se conservan solo las citas y montos sin identificarte, para estadísticas.
• Registros de pagos: 5 años, por obligaciones contables y tributarias.
• Registros técnicos anti-abuso: pocos días.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, suprimirlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a fgsebas0920@gmail.com o por WhatsApp al +506 6167 2857. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que fija la Ley 8968. Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso al panel solo con contraseña, permisos de lectura restringidos en la base de datos, registro de las operaciones administrativas y enlaces de autogestión de un solo uso que no exponen tus datos en la dirección web.

9. Menores de edad

Las reservas para menores de edad deben hacerlas sus padres o personas encargadas, quienes aportan sus propios datos de contacto.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente se identifica al inicio del documento. Cada reserva queda ligada a la versión que aceptaste. Consulta también los términos y condiciones y la política de citas.